新型冠状病毒肺炎汹汹来袭，比疫情更可怕的是恐慌和焦虑情绪的泛滥。1月28日，美年大健康联合大象医生、优健康、绿叶医疗、人民日报健康客户端及健康时报，在线上义诊专区首次开通“抗疫心理援助热线”服务，为受疫情困扰的民众，特别是一线医务人员，提供免费心理咨询疏导服务，让情绪管理成为狙击“新冠肺炎”的第一免疫力。

据介绍，“抗疫心理援助热线”服务重点主要针对奋战在一线医务人员、疫情管理人员；确诊新型冠状病毒肺炎的患者及其家属；因接触过确诊或疑似病例而被隔离观察者；以及封城地区，因疫情影响产生焦虑、抑郁情绪的民众。“热线”开通首日完成线上心理咨询24例。

“抗疫心理援助热线”的开通得到浙江省心理卫生协会大力支持，协会紧急组织近80名具备多年临床经验以及有学校心理咨询经验的专家、老师，组成浙江省心理卫生协会心理危机干预专家组，全部进驻大象医生互联网医院。随时可为公众提供免费线上心理咨询。其中，带队的赵秋国教授，曾作为专家组组长，受卫生部、公安部等指派带队赴5.12汶川地震灾区、4.28胶济铁路事故及7.23温州动车事故现场实施心理危机干预，具有应对重大事件的丰富经验。

同时，绿叶医疗旗下精神健康品牌Mindfront（曼朗医疗）的 30名专业精神科医生及心理治疗师团队也加入热线服务，该团队是在多家国内领先精神心理机构的多位知名精神心理专家指导下成立，团队成员有着超过15年的精神科和临床心理工作经验，参与过不同类型社会事件的心理危机干预，对疫情期间常见的焦虑、抑郁、恐惧以及应激心理和危机干预经验丰富。